OÜ Airwave myymille tuotteille on kuluttajansuojalain mukaisesti kahden vuoden valitusoikeus. Jos olet käyttänyt ostamaasi tuotetta normaalisti ja huolellisesti, mutta siinä ilmenee vika, sinulla on oikeus tehdä valitus myyjälle kahden vuoden kuluessa ostosta. Suomessa valitusaika on enintään 30 kuukautta tai siihen asti, kunnes tuote myydään loppuasiakkaalle, riippuen siitä, kumpi aika on lyhyempi. Valituksen tekemiseksi etsi ostokuitti, sopimus tai muu ostoa todistava asiakirja. Älä käytä viallista tuotetta edelleen, sillä se voi pahentaa vikaa. Viallisen tuotteen kohdalla sinulla on oikeus vaatia myyjältä ensisijaisesti tuotteen maksutonta korjausta tai sen vaihtamista uuteen tuotteeseen. Sopiva ratkaisu sovitaan osapuolten kesken, mutta yleensä OÜ Airwave päättää itse, vaihdetaanko tuote uuteen vai toimitetaanko varaosa.